Kundservice

Ja, via Mina sidor kan du som står på sophämtningsabonnemanget lägga till flera personer från ditt hushåll så även de kan komma åt både Mina sidor och Karlstads Energi appen för att kunna få notiser om när det är dags att ställa fram sopkärlen på sophämtningsdagen.

Via videoklippet nedan kan du se hur du går tillväga för att dela behörighet till Mina sidor.

Ja, din fastighetsägare ansvarar för att se till att du kan hemsortera dina pappers-, plast-, glas och metallförpackningar i ett närliggande miljörum eller bottentömmande container senast 2027. Om du inte kan sortera det här idag i din lägenhet, ta kontakt med fastighetsägaren eller bostadsrättsföreningen för att fråga dem hur planeringen framåt ser ut för just din bostad.

Ja, alla i hela Sverige kommer hemsortera sitt förpackningsavfall, oavsett hur du bor. Om du bor i radhus och ni idag har ett gemensamt soprum som BRF:en/föreningen ansvarar för, är det BRF:en/föreningen som ansvarar för att införa hemsortering. Om du bor i radhus och du idag har ett eget sopkärl vid din tomt kommer du få tre egna sopkärl.

Om du har fått godkänt uppehåll på din sophämtning kommer du få tre nya sopkärl för hemsortering först när ditt uppehåll löper ut.

Att hemsortera sina förpackningar är någonting som gäller i alla hela Sverige, enligt en förordning från Sveriges riksdag. Den säger att senast 2027 ska alla i Sverige sortera de förpackningar som uppkommer i vardagen fastighetsnära. Det betyder alltså att du ska sortera till exempel mjölkkartonger och tandkrämstuber i direkt anslutning till ditt hem.

Så varför rullar vi ut dina hemsorterings-sopkärl redan under våren 2026? Den nya förordningen säger att kommunerna har fram till 2027 på sig att lösa det här för alla Sveriges medborgare, och det betyder att vi behöver se till att du som Karlstadsbo kan hemsortera senast 1 januari 2027. Därför kommer de flesta småhusägare i Karlstad kunna hemsortera från och med våren 2026.