• Vi har för tillfället ett högt tryck på kundservice som kan komma att innebära längre svarstider i telefon och på mejl.Du vet väl om att du hittar all info på vår webbsida? Här har vi samlat allt från information om Hemsorterat, elavtal, stadsnät och mycket mer! På vår frågor och svar sida kan du hitta svaren på de allra vanligaste av frågorna: https://karlstadsenergi.se/kundservice/fragor-och-svarHar du problem med kundappen kan du läsa vår felsökningsguide här: https://karlstadsenergi.se/kundservice/vara-appar

Boka tid för besök hos kundservice

Har du ett ärende och vill besöka oss på plats för att få hjälp? Nedan kan du boka en tid med någon av våra kundservicemedarbetare för ett besök.

Hur går besöken till?

Besöken hålls på vårt kontor på Orrholmsgatan 15. Via formuläret nedan bokar du en tid för ditt besök och en ungefärlig önskad tid då du vill komma. Utöver detta komplementerar du även din bokning med en kort beskrivning av ditt ärende. Vi återkopplar sedan och bekräftar din bokning. Efter bekräftad bokning är det bara att du anländer till oss på bestämd tid och anmäler dig i besöksdatorn med namn så kommer vi och hämtar dig.

OBS! Bokning av besök sker minst 2 arbetsdagar innan. Detta för att vi ska kunna administrera din bokning.

Önskad tid för besöket * (obligatorisk)
Önskad tid för besöket