.svg)
Tillgänglighetsredogörelse på den här webbplatsen
Karlstads Energi står bakom den här webbplatsen. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda webbplatsen.
Hur tillgänglig är webbplatsen och de system den länkar till?
Den här webbplatsen och de system den länkar till är delvis förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.
Så gör du om du inte kan använda delar av webbplatsen eller system den länkar till
Om du behöver information från webbplatsen eller system den länkar till i något annat format än det som erbjuds kan du kontakta oss på e-post, telefon eller via formuläret nedan.
- E-post: kundservice.energi@karlstad.se
- Telefon: 054-540 71 00
Rapportera brister i tillgängligheten till oss
På den här sidan kan du rapportera brister i tillgänglighet på karlstadsenergi.se. Vi vill att vår webbplats ska vara tillgänglig för alla, och vi är tacksamma för att du hjälper oss att identifiera och åtgärda eventuella problem.
Formuläret nedan är enkelt att fylla i. Beskriv gärna så tydligt du kan vilket innehåll eller funktion som inte fungerar och hur det påverkar dig. Du kan välja att vara anonym, men om du vill att vi ska återkomma till dig behöver vi din e-postadress.
Tillsyn
Myndigheten för digital förvaltning har ansvaret för tillsyn av lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter, kan du kontakta myndigheten och påtala det Länk till annan webbplats..
Teknisk information om webbplatsens tillgänglighet
Den här webbplatsen är till stor del förenlig med nivå AA i den internationella tillgänglighetsstandarden Web Content Accessibility Guidelines version 2.1 Länk till annan webbplats. och riktlinjerna på webbriktlinjer.se. Länk till annan webbplats.
Innehåll som inte är tillgängligt
Det innehåll som beskrivs nedan är på ett eller annat sätt inte helt tillgängligt.
Bristande förenlighet med lagkraven
Problem vid användning utan synförmåga eller med nedsatt syn
- Det förekommer felaktiga alt-texter som inte beskriver innehållet i bilden som den ska förklara.
- Det finns överflödiga länkar där flera länkar leder till samma URL utan att tillföra mervärde.
- Vissa knappar går inte att navigera till med tangentbord eftersom de inte är markerade som <button>.
- Det förekommer information i form av tabeller som inte ligger som <table>.
- Startsidan innehåller en film som saknar syntolkning.
- På vissa ställen används aria-label felaktigt, vilket kan försvåra användningen av olika hjälpmedel, såsom skärmläsare.
- En del länkar saknar begripliga länktexter och är svåra att tolka utanför sitt sammanhang.
- I vissa sektioner används <ul> trots att ordningen är betydelsefull. Dessa bör istället märkas upp med <ol>.
- Kontrast mellan text och bakgrund är i vissa fall inte tillräcklig.
- Webbplatsen anpassar sig inte efter användarens inställning för ljust eller mörkt läge.
Problem vid användning utan hörsel eller med nedsatt hörsel
- Startsidan innehåller en film som saknar en text som beskriver innehållet.
Så har vi testat webbplatsen
Webbplatsen lanserades den 29 maj 2023 och har testats tillgänglighetsmässigt genom hela utvecklingsprocessen.
Vi använder oss löpande av verktyget Siteimprove för att granska webbplatsens tillgänglighet. Pdf-filer kontrolleras även i programmet Adobe Acrobat.
En tillgänglighetsspecialist från en extern partner har gjort en oberoende granskning av webbsidan.
Den granskningen gjordes den 30 september 2025.
Den här redogörelsen uppdaterades senast den 30 september 2025.