Vi använder kakor

På karlstadsenergi.se använder vi kakor (cookies) för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig.

Lär mer om kakor

Hoppa till innehåll
  • Fakturamiss – renhållning kan saknas i marsfakturan
    I samband med att vi inför hemsortering i Karlstad har en del kunders faktura för mars blivit felaktig på grund av en systembegränsning. Det innebär att en del kunder inte blir fakturerade för sin renhållning i den senaste fakturan. Du kommer få en samlingsfaktura för detta i din april- eller majfaktura. Detta berör endast dig som privatperson med renhållningsabonnemang i Karlstad.

Fjärrvärmelagen

1 juli 2008 trädde den nya fjärrvärmelagen (SFS 2008:263) i kraft. Syftet med den nya lagen är att stärka kundens ställning. Den ger möjlighet till insyn i fjärrvärmeverksamheten genom att ställa redovisningskrav på fjärrvärmebolagen.

Andra krav i lagen är att prisinformation ska finnas tillgänglig och att förändringar i avtalsvillkor ska meddelas två månader innan de får börja gälla. Vid förändring av avtalsvillkor som är till ensidig nackdel för kunden, har denne rätt till förhandling kring villkoren.

2Driftinfo