• Vi har för tillfället ett högt tryck på kundservice som kan komma att innebära längre svarstider i telefon och på mejl.Du vet väl om att du hittar all info på vår webbsida? Här har vi samlat allt från information om Hemsorterat, elavtal, stadsnät och mycket mer! På vår frågor och svar sida kan du hitta svaren på de allra vanligaste av frågorna: https://karlstadsenergi.se/kundservice/fragor-och-svarHar du problem med kundappen kan du läsa vår felsökningsguide här: https://karlstadsenergi.se/kundservice/vara-appar

Sidan uppdaterad: 2026-06-11

Kundservice

Sommaröppettider hos kundservice

Från och med måndag 15 juni till och med fredag 7 augusti kommer vi ha ändrade öppettider på kundservice för sommaren. De nya öppettiderna för telefon och besök är mellan 09.00 - 15.00 måndag till fredag.

Felanmälan är öppet som vanligt

Vår felanmälan är öppen hela sommaren som vanligt mellan 08.00 - 16.30 måndag till torsdag. Fredagar har felanmälan öppet till 16.00.

Felanmälan för akuta ärenden är alltid öppen dygnet runt. Innan du gör din felanmälan kan du via våra felanmälningsguider på webben se om du kan lösa problemt själv innan du ringer.

Alla de vanligaste frågorna på ett och samma ställe

På vår frågor och svars sida har vi samlat alla de vanligaste frågorna. Kanske hittar du svaret på just din fråga där?

Vi önskar alla en trevlig sommar!

Sommaröppettider kundservice

Telefon

Måndag - Fredag

  • 09.00 - 15.00

Besökstider

Måndag - Fredag

  • 09.00 - 15.00

Felanmälan

Måndag - Torsdag

  • 08.00 - 16.30

Fredagar

  • 08.00 - 16.00

Akut felanmälan är öppet dygnet runt på: 054-540 71 02.

Vill du veta mer?

Hitta och läs mer nyheter från Karlstads Energi