Vem ser till att Karlstad alltid är uppkopplat?

Som nätverkstekniker på Karlstads Energi arbetar Amer Sehalic med att hålla stadens digitala infrastruktur i gång. Han är en av de som övervakar, underhåller och utvecklar stadsnätet så att invånare, företag och samhällsservice kan vara uppkopplade. När det fungerar märks det knappt, men utan Amers arbete skulle Karlstad snabbt stanna upp.

När Karlstadsbor streamar film, ringer videosamtal, jobbar hemifrån eller swishar en betalning i mataffären tänker man kanske sällan på hur allt fungerar. Men där, i det tysta, finns en infrastruktur som bär upp hela vår digitala vardag. Bakom den infrastrukturen finns Amer Sehalic, han är en av dem som varje dag ser till att stadsnätet i Karlstad och MittNät fungerar.

– Vi gör saker som pågår varje dag, 24 timmar om dygnet. Det kan vara allt från felärenden från privatkunder till att säkerställa att andra stadsnät inom MittNät fungerar som de ska. Utöver det driver vi olika utvecklingsprojekt för att föra stadsnätet framåt, säger Amer.

Karlstads Energi har en viktig roll i Karlstads utveckling. Förutom el, värme och återvinning ansvarar de även för stora delar av den digitala infrastrukturen i kommunen, det som kallas stadsnät. Ett öppet och robust stadsnät är en förutsättning för att invånare, företag, skolor och vård ska kunna fungera smidigt. Det är det som knyter ihop både vardag och beredskap.

– Det är enormt viktigt att stadsnät fungerar. Om fibern ligger nere kan 4G och 5G-master också slockna. Då påverkas allt. Privatpersoner, företag, betalningar och beställningar. Hela samhället blir lidande, säger Amer.

Alltid redo när uppkopplingen slutar fungera

Det händer ibland att en fiberkabel av misstag grävs av. Den typen av händelser kräver snabb respons och här är Amer och hans kollegor kraften som åtgärdar problemet.

– Ibland får vi in larm från vårt övervakningssystem. Det vi gör då är att vi ringer ut en montör som bedömer vad felet är. Om det är en kabel som är avgrävd kallar vi in förstärkning för att effektivisera. Därefter går vi igenom hur många som är drabbade, informerar kundservice och kunderna om vad som hänt samt koordinerar arbetet till montörerna för att laga kabeln, förklarar Amer.

När Amer pratar så är han noga med att lyfta upp teamet och han beskriver också att lagarbetet tillsammans med tydliga rutiner är framgångsreceptet till ett välmående stadsnät.

– Det bästa med jobbet är kollegorna och samarbetet vi har. Vi löser saker tillsammans och alla bidrar på sitt sätt. Att allt är så lokalt gör det ännu roligare för jag känner verkligen att jag påverkar och får vara med i utvecklingen. Att bidra till något som hela samhället använder känns viktigt, menar Amer.

Från dagliga larm till trygg och stabil uppkoppling

Amer har arbetat i över tio år och sett hur stadsnätet utvecklats från något sårbart till en stabil och trygg del av Karlstads infrastruktur.

– När jag började hade vi larm nästan varje dag om att en hel switch låg nere på grund av ålderstigen infrastruktur. Idag händer det nästan aldrig. Vi försöker alltid ligga steget före och underhåller infrastrukturen innan saker går sönder. Det märker såklart inte kunderna, men de kommer absolut märka om vi inte fortsätter med det, säger han.

Återigen är det mycket av jobbet som aldrig syns utåt. Och kanske är det just det som gör Amer till en av Karlstads osynliga hjältar.

En natt han aldrig glömmer

– En dag på jobbet har fastnat extra starkt. Det var när mer eller mindre hela MittNät gick ner i flera timmar. Nästan alla kunder i våra kommuner stod utan internet. Jag och mina kollegor jobbade hela natten, säkert 20 timmar, för att lösa problemet. Känslan när allt fungerade igen var fantastisk, säger han och ler.

Berätta gärna vad MittNät är?

– Enkelt sagt är MittNät är ett samarbete mellan flera kommuner där man tillsammans sköter och utvecklar fibernäten, förklarar Amer.

Basket är en del av min fritid

Utanför jobbet umgås Amer mycket med sin familj som han bor tillsammans med på Henstad i Karlstad. Mycket av fritiden ägnar han åt basket där han är tränare för Hammarö Baskets pojkar födda 2010. På frågan om han har några intressen utöver basket svarar han:

– Jag gillar ju musik, konserter med mera. Gärna deathmetal, säger Amer och skrattar gott.

Det märks att Amer är en person som verkligen brinner för lagkänsla, det lokala och utveckling. Han gillar att bygga team, se saker växa och skapa trygghet för andra. Både när han tränar unga basketspelare och i sitt arbete på Karlstads Energi.

Alltid steget före

Digitaliseringen fortsätter och behovet av stabila nät ökar hela tiden. Amer arbetar för att Karlstad inte bara ska hänga med utan alltid ligga steget före.

– Vi måste ständigt utveckla och förbättra stadsnätet för att invånarna ska få det de behöver och ibland även det de inte visste att de behövde. Om vi inte leder utvecklingen kommer kunderna märka det om några år. Därför gör vi mycket arbete bakom kulisserna, och det är det som gör att allt fungerar smidigt, avslutar Amer.

Fakta om Amer:

Namn: Amer Sehalic.
Titel: Nätverkstekniker.
Bolag: Karlstads Energi och MittNät.
Jobbat inom kommunen sedan: 10 år.
Bor: Henstad, Karlstad.
Familj: Fru och tre barn.
Fritidsintressen: Basket och deathmetal.
Dold talang: Spelar både gitarr och trummor.
Det bästa med jobbet: Kollegorna och möjligheten att påverka lokal utveckling.
En minnesvärd arbetsdag: Natten då nästan hela MittNät låg nere.