Sidan uppdaterad: 2024-10-22
Nu blir vi än mer transparenta
2017 blev vi på Karlstads Energi först i landet att certifieras enligt Schysst elhandel. Certifieringen innebär att vi med 18 kundlöften går längre än vad ellagen kräver för att stå på kundernas sida.
%20kde%2034%20Linn.jpg)
En viktig del för oss är att vi ska vara transparenta med våra avgifter. Därför särredovisar vi flera poster på fakturan så att du som kund verkligen ska veta vad du betalar för.
Det påslag som du betalar ska idag bland annat täcka de kostnader vi har för att balansen mellan tillgång och efterfrågan i elnätet ska vara tillräcklig.
Eftersom kostnaden för att hålla balansen har ökat under den senaste tiden, och kan öka framöver, kommer vi från och med 1 januari 2025 särredovisa denna post på fakturan.
Vad innebär det här för mig som kund?
Från 1 januari kommer våra kunder med rörligt timpris betala några tiondels ören mer för sin el. För en kund som har en årsanvändning på 15 000 kWh per år innebär det en ökad kostnad på 3 kronor per månad inklusive moms.
Våra kunder med Rörligt månadspris kommer också få avgifterna särredovisade men för dessa kunder dras motsvarande avgift av från energiavgiften vilket innebär att förändringen blir kostnadsneutral.
Nya avtalsvillkor
I och med att vi bryter ut våra kostnader för obalanserna från påslaget har vi uppdaterat våra Särskilda avtalsvillkor.
Frågor och svar
När träder de nya villkoren i kraft?
1 januari 2025.
Vad innebär det för mig som kund?
För våra kunder med rörligt timpris innebär förändringen en lite ökad kostnad. För en villakund med 15 000 kWh är den ökade kostnaden 3 kronor per månad.